상품 훼손의 경우에는 택배사 운송 과정의 문제이며 상품이 훼손된 사실을 택배 회사에 즉시 통보해야 합니다.

부재 시 맡기던 장소를 확인하신 후에도 상품이 발견되지 않거나 분실이 의심되는 경우에는 그 사실을 택배 회사에 즉시 통보해야 하며 택배사 측의 문제가 아닐 때에는 주변 CCTV를 직접 확인하셔야 합니다. 

담당 배송 기사님의 바쁜 배송 일정으로 경비실, 소화전 등에 두고 가시는 경우도 있으니 우선은 기사님과 통화를 하시고 기사님과 연락이 잘 되지 않을 시에는 저희 측으로 한 번 더 문의를 주시기 바랍니다.

당사의 실수로 인한 오배송 비용은 당사에서 부담하며 경동택배 기사님 방문 시 상품을 전달해주시면 됩니다. 타 택배 반품 접수 이용 시 발생하는 차액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

경동택배를 이용하고 있습니다.

주문하신 오픈마켓 사이트 마이페이지 - 주문조회에서 가능합니다.

배송지 변경은 발송 전 반드시 전화로 문의 주시기 바라며 이미 발송 된 주문건은 배송지 변경이 불가능합니다.

주문하신 단열 필름은 원형 지관 통에 감아 발송되며, 매뉴얼, 헤라, 필름 부착액, 이형지 분리 스티커가 함께 기다란 박스에 동봉됩니다.

주문일로부터 3일 이내에 발송되므로 평균 5일 이내에 수령 가능하지만 택배사의 사정에 따라 변경될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

제주도를 포함한 일부 도서지역은 배송비가 추가됩니다. 제주도의 경우 추가 항공료 3,000원, 도서지역의 경우 추가 배송비 3,000원이 가산됩니다.