고객지원

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FAQ

자주 묻는 질문

2019-12-04

오배송의 경우에는 교환 처리만 가능합니다.

2019-12-04

오배송의 경우에는 교환 처리만 가능합니다.

2019-12-04

상품을 회수하여 검수한 이후 환불 처리되며 카드 결제의 경우에는 카드사 홈페이지에서 확인 가능합니다.

2019-12-04

편도 택배비 2,000원이며 무료배송으로 상품을 받아보셨을 경우에는 초기 배송비를 포함하여 4,000원이 부가됩니다.

2019-12-04

반품은 상품을 수령하신 날짜를 기준으로 7일 이내에 가능합니다. 다만 상품의 불량일 경우 1개월 이내에 신청이 가능합니다.

2019-12-04

재단 주문은 상품 반품이 불가능합니다.

2019-12-04

택배사에 반품 신청하신 날짜를 기준으로 1-2일 뒤에 회수되지만 택배사의 사정에 따라 회수가 늦어질 수 있습니다.

2019-12-04

주문하신 쇼핑몰의 주문 내역에서 반품 접수를 하시면 됩니다.

2019-12-04

죄송하지만 선출고 후 반품을 보내주시지 않는 경우가 많아 맞교환은 하지 않고 있습니다. 상품 수령이 급하시면 재주문 후에 반품 신청을 하시는 편이 상품을 빠르게 수령하실 수 있습니다.

2019-12-04

주문하신 쇼핑몰의 마이페이지 주문 내역에서 확인 가능하십니다.

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